Συχνές Ερωτήσεις

Ανοιγμα Χρήσης FiloXenia Δευτέρα, 3 Οκτωβρίου 2011

Ερώτηση : Πως ανοίγουμε νέα χρήση στο FiloXenia;
Απάντηση : Στο μενού του Front Office ή άλλου μενού του FiloXenia κλικ στον χρόνο χρήσης. Θα εμφανιστεί λίστα για επιλογή χρόνου. Επιλέγουμε το 2012. Θα εμφανιστεί το προειδοποιητικό μήνυμα ‘Μη υπαρκτή χρήση, Επιθυμείτε την δημιουργία νέας;’. Κλικ στην επιλογή ‘Ναι’ για συνέχεια. Η διαδικασία θα πάρει λίγο χρόνο. Στην χρήση του 2012, πρέπει, μετά το τέλος της διαδικασίας, στην επιλογή από το μενού του Front Office, ‘Εργαλεία, Παράμετροι Συστήματος, Λοιπά, να αλλάξουμε τον χρόνο και από 2011 να γίνει 2012 και στο Βιβλίο Πόρτας η Τελική ημερομηνία να γίνει 31/12/2011. Προσοχή! Κατά την διάρκεια της διαδικασίας αυτής όλοι οι υπόλοιποι χρήστες πρέπει να είναι εκτός FiloXenia και στον υπολογιστή όπου εκτελείται το άνοιγμα όλες οι υπόλοιπες εφαρμογές επίσης κλειστές. Το άνοιγμα χρήσης μπορεί να γίνει μόνο μία φορά. Μετά το τέλος μπορούμε να δουλέψουμε την χρήση που επιθυμούμε επιλέγοντας με κλικ στον χρόνο χρήσης από το μενού. Κλείσιμο 31/12/2011 Οι πελάτες που παραμένουν στο ξενοδοχείο και την 31/12/2011 και αναχωρούν 1/1/2012 και μετά, στην χρήση 2011 πρέπει να έχουν αναχώρηση 1/1/2012. Για το διάστημα 1/1/2012 και μετά πρέπει να γίνουν νέες κρατήσεις στην χρήση του 2012. Οι πελάτες αυτοί δηλαδή κατά την αναχώρησή τους θα παραλάβουν 2 τιμολόγια, ένα για την παραμονή τους στο 2011 και ένα για το 2012. Η 31/12/2011 θα κλείσει κανονικά όπως όλες οι άλλες ημέρες στο 2011. Η 1/1/2012 θα κλείσει δύο φορές μία στην χρήση 2012 μετά την έκδοση των τιμολογίων και των Check-Out των πελατών και μία στο 2011 η οποία είναι κανονική μέρα όπως όλες τις άλλες. Η κάθε χρήση είναι μοναδική και δεν επηρεάζει η μία την άλλη. Αυτό σημαίνει ότι η όποια αλλαγή, προσθήκη, διαγραφή στα αρχεία όπως πχ. πελάτες, τμήματα, συμβόλαια αφορά μόνο την χρήση στην οποία δουλεύετε.
Αριθμός Εγγραφής : 1

Μεταφορά Υπολοίπων Πελατών Δευτέρα, 3 Οκτωβρίου 2011

Ερώτηση : Πως κάνουμε μεταφορά Υπολοίπων Πελατών;
Απάντηση : Από την Χρήση 2012 κλικ στα Εργαλεία-Μεταφορά Υπολοίπων Πελατών (Utilities-Client Balance Transfer). Ελέγχουμε το Από Χρήση σε Χρήση (From Year to Year) να είναι σωστά και πατάμε Μεταφορά (Transfer). Σε περίπτωση που επιθυμούμε την ακύρωση της μεταφοράς πατάμε Ακύρωση Μεταφοράς (Cancel Created Transfer).
Αριθμός Εγγραφής : 2

Μεταφορά Απογραφής σε Νέα Χρήση Δευτέρα, 3 Οκτωβρίου 2011

Ερώτηση : Πως κάνουμε μεταφορά απογραφής σε νέα χρήση;
Απάντηση : Από την Χρήση 2011 κλικ στα Εργαλεία-Μεταφορά Απογραφής σε Νέα Χρήση. Επιλέγουμε το τμήμα και πατάμε Επεξεργασία.Επιλέγουμε την Ημερ/νία Απογραφής σε Μεταφορά και την Ημερ/νία Απογραφής Νέας Χρήσης.Επίσης επιλέγουμε αν η μεταφορά θα γίνει με ΜΤΑ ή με ΤΤΑ και πατάμε Αποθήκευση Αλλαγών. Αφού ολοκληρωθεί η μεταφορά πηγαίνουμε στην νέα χρήση κάνουμε κλικ στα Αρχεία-Παράμετροι Συστήματος και στην Ημερομηνία Απογραφής Εναρξης Κεντρικής Αποθήκης βάζουμε την Ημερ/νία Απογραφής Νέας Χρήσης και πατάμε Αποθήκευση.
Αριθμός Εγγραφής : 3

e-mail : info@prosystems.gr

Γεωργίου Σεφέρη 106 - Ρόδος

Τηλ. 22410 66019, 66215, 66635